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什么是CRM客户管理系统

CRM客户关系管理系统是一种企业客户信息管理工具，用于完善企业客户管理体系，提高客户维护与服务水平。该系统整合了销售、客服、市场等部门所需的客户信息，帮助企业建立客户画像、提高客户体验、提高销售额。同时，CRM客户管理系统也可以进行销售预测、客户分析、市场调查等工作，是企业集成应用系统的重要组成部分。

CRM管理系统的功能有哪些

CRM管理系统主要功能包括：

客户信息管理：包括客户资料、联系方式、历史信息、订单等信息的存储和查询功能。

销售管理：可以记录销售机会、订单等信息，支持销售团队协作。

客服管理：可以记录客户反馈、投诉等信息，维护企业客户关系。

市场管理：可以进行市场调研、市场营销，提高产品销售。

数据分析：可以通过数据分析工具，实现客户画像、销售预测、客户价值评估等功能。

CRM系统多少钱一套

CRM系统价格因供应商、版本、功能等因素而异。目前市面上的CRM系统价格从几千元到数十万元不等。企业可以根据自身需求和预算选择适合的CRM系统。

CRM客户管理系统哪个好用

市面上的CRM客户管理系统有很多，选购时需注意功能、稳定性、升级维护等因素。以下是几个比较好的CRM客户管理系统：

Salesforce：是全球领先的CRM系统供应商，自带强大的客户关系管理、销售管理、市场营销等功能。

Zoho CRM：是比较受中小型企业欢迎的CRM系统，具有业务流程自定义、多通道销售管理、数据分析等功能。

微软Dynamics CRM：可以与微软Office和Outlook等软件深度集成，支持移动端使用，功能丰富。

当然，除了以上系统，还有很多CRM客户管理系统值得考虑，企业可以根据自己的需求和预算选择符合自己的CRM系统。